CIDADES ATENDIDAS
Para verificar se sua cidade é atendida, o cliente deve inserir o produto no carrinho de compras e adicionar o seu CEP.

PRAZOS DE ENTREGA
Durante o processo de compra, a Kitpé informará ao cliente uma estimativa de prazo para a entrega dos produtos. Essa estimativa leva em conta os produtos adquiridos, as suas quantidades, o estoque disponível e a distância entre nossa empresa e o endereço de entrega informado pelo cliente. O prazo de entrega para os produtos será contado a partir da data de aprovação do pedido, que pode ocorrer a partir de 03 (três) dias úteis até 15 (quinze) dias úteis em produtos de estoque e de 07 (sete) dias úteis a 20 (vinte) dias úteis em produtos de encomenda. Você pode consultar este prazo na hora que inserir seu CEP no carrinho de compras.

HORÁRIO DE ENTREGA E AGENDAMENTO
A Kitpé efetua entregas de produtos de segunda- feira à sexta-feira, exceto feriados. Nossa equipe ficará responsável por entrar em contato, informando o dia em que a entrega será realizada.

CONDIÇÕES DA ENTREGA

A Kitpé entregará os produtos adquiridos em suas embalagens originais, os entregadores autorizados pela empresa desembalarão os produtos, tirarão fotos do mesmo e pedirão a assinatura para o responsável pelo recebimento. A Kitpé não se responsabiliza por possíveis custos adicionais de entrega. Para que a entrega seja realizada, é necessário que o cliente autorize uma pessoa maior de 18 anos (amigos, parentes, porteiros ou outras) para receber e conferir os produtos e assinar o respectivo protocolo. O serviço de entrega não inclui qualquer outra atividade por parte dos entregadores, estando a Kitpé isenta de qualquer obrigação de instalação, montagem, desmontagem ou teste dos produtos adquiridos e entregues.

IMPORTANTE: A loja virtual da Kitpé não oferece montagem de produtos.

TENTATIVAS DE ENTREGA
A Kitpé entregará os produtos adquiridos no prazo estabelecido e no endereço informado pelo cliente. Caso não seja possível realizar a entrega dos produtos por ausência do mesmo, de pessoa autorizada, por restrições de horário do condomínio ou por limitações físicas que impeçam a entrega ou, ainda, por erro do cliente em indicar o local correto da entrega no ato da compra dos produtos, a equipe da Kitpé entrará em contato com o cliente para reagendar a entrega e será cobrada uma taxa de R$ 100,00 (cem reais) por cada nova tentativa de entrega. Só será realizada a reentrega após a comprovação do pagamento e envio do comprovante bancário de identificação do pagamento.

DEVOLUÇÃO POR ERRO NO CADASTRO

Os dados cadastrais são de inteira responsabilidade do cliente, por isso, a Kitpé não se responsabiliza caso seja entregue em endereço incorreto por erro no cadastramento. Caso ocorra o  problema, o custo de reenvio dos produtos será por conta do cliente, assim como o envio do novo produto, na eventualidade do primeiro produto não ser localizado.